Web of Science y Scopus

Web of Science

Presentada por el equipo Biblioteca Facultad de Psicología

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SCOPUS

Presentada por el equipo Biblioteca Instituto de Investigaciones Jurídicas

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LISA, HAPI Y MEDLINE

LISA

Presentada por el equipo Biblioteca IIBI

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Ver video

 

HAPI

Presentada por el equipo Biblioteca ENALLT

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MEDLINE

Presentada por el equipo Biblioteca Fac. de Medicina

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CLASE, PERIÓDICA Y SCIELO

  CLASE Y PERIÓDICA

Presentadas por Regina Cecilia Galván Bochelén

 

 

SCIELO 

Presentada por el equipo Biblioteca del Instituto de Investigaciones Jurídicas

 

IBT y JCR

Biblioteca del Instituto de Biotecnología 

(Revistas electrónicas) 

 Presentada por el equipo Biblioteca Fac. Psicología

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Journal Citation Reports

Presentada por el equipo Biblioteca IIBI

Obras estadísticas, gubernamentales y bibliografías

INEGI y Diario Oficial de la Federación

Presentadas por el equipo Biblioteca Fac. de Medicina

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Bibliografía Española en Línea

Presentada por el equipo Biblioteca ENALLT

Calendario Nov-Dic2018_ Actualización

 

Calendario Nov-Dic2018_Actualización de Yolsy Gamboa

Catálogos de editoriales, bibliotecas y audiovisuales

SERIUNAM, TESIUNAM E INFOBILA

Presentada por el equipo Biblioteca IIBI

Libros editados en España

Presentada por el equipo Biblioteca Instituto de Investigaciones Jurídicas

Anuarios, almanaques, atlas y biografías

Anuarios y almanaques

Presentado por el equipo Biblioteca Fac. Psicología 

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Atlas y biografías

Presentado por el equipo Biblioteca ENALLT

Enciclopedias, diccionarios, directorios y manuales

Enciclopedia Británica

Presentada por el equipo Biblioteca ENALLT

Diccionarios

Presentada por el equipo Biblioteca Instituto de Investigaciones Jurídicas

Ulrich's (Directorios)

Presentado por el equipo Biblioteca Fac. Medicina

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Directorio de Centros de Información IBCON

Presentado por el equipo Biblioteca IIBI

Manuales

Presentado por el equipo Biblioteca Fac. Psicología

Calendario de actividades Octubre-Diciembre

Copia de Calendario consulta1 2019-1_08-10-2018 de Yolsy Gamboa

Resumen. Gestión del servicio de consulta (16 de agosto)

Como bien se mencionó en el salón, la gestión tiene que ver con el proceso administrativo, como se muestra en la siguientes imágenes:

El proceso de gestión de los servicios bibliotecarios, específicamente hablando del Servicio de Consulta, dependerá del tipo de biblioteca, usuarios, misión, visión, objetivos, infraestructura, etc.

A su vez, el bibliotecario de consulta contará con los recursos disponibles para proporcionar los tres niveles del servicio de consulta (orientar, informar e instruir), esto dependerá también de sus conocimientos, perfil y cualidades innatas y adquiridas.

Más sobre el tema

AMAYA RAMÍREZ, Miguel Ángel. La evaluación: Una herramienta indispensable. En. FIGUEROA ALCÁNTARA, Hugo Alberto y RAMÍREZ VÁZQUEZ, César Augusto (coord.) Administración de servicios de información. México: FFyL, DGAPA, UNAM, 2004
BARBERENA BLÁSQUEZ, E. El servicio de consulta. Bibliotecas y Archivos. México, 1967, p. 29-35. 
Biblioteca de México. Consulta y referencia. Disponible en: https://www.bibliotecademexico.gob.mx/info_detalle_mx.php?id=28/areasb
CASTILLO, L. Servicios de referencia e información. bibliografía. Universidad de Valencia, 2001.
EVANS, G.E. Técnicas de administración para bibliotecarios. México: UNAM, Dirección General de Bibliotecas.
GÓMEZ HERNÁNDEZ, J. A. Gestión de bibliotecas: Texto-Guía de las asignaturas de Biblioteconomía General y Biblioteconomía especializada
Disponible en: http://hdl.handle.net/10760/10372
HUERGO, J. Los procesos de gestión [ebook]. 1a ed. Argentina. Disponible en: servicios.abc.gov.ar/lainstitucion/univpedagogica/especializaciones/seminario/materiales
LÓPEZ FRANCO, F. Evaluación del servicio de consulta de la biblioteca pública de México (Tesis de licenciatura, UNAM) Disponible en: 132.248.9.195//ppt2002/0246030/index.html
MORALES, Estela. El servicio de Consulta. México: UNAM, CUIB, 1993.
Universidad Complutense de Madrid. Tema 4: La gestión de calidad y los servicios biblitoecarios [en línea] Disponible en: https://webs.uam.es/centros/cont/descargas/documento10143.pdf?
WYER, James. Reference work: A textbook for students of library work and librarians

Resumen. Servicio de consulta: Concepto, Importancia y antecedentes (14 de agosto)

En las clases del martes 14 y jueves 16 vimos la primera parte de la Unidad I. El servicio de Consulta (ver programa de la asignatura). Comenzamos con la definición del servicio de consulta, existen varios conceptos de este servicio:

Importancia del Servicio de Consulta 

De acuerdo con lo visto en clase, la importancia de este servicio parte de diferentes elementos a considerar:

*Establecer una correcta comunicación entre el bibliotecario y el usuario

*Tener conocimiento de la colección

*Brindar acceso a la información de manera eficiente

*Formar a los usuarios en el manejo de los recursos de información

*Ofrecer un servicio de calidad

*Satisfacer las necesidades de información del usuario

¿Cuántas veces hemos visto el estereotipo del bibliotecario como una persona desagradable, gruñona, etc? 

¿Cómo cambiar esa percepción de nuestra profesión?

Primero, debemos considerar todo lo anterior como el quehacer esencial en el área de servicios bibliotecarios. Teniendo conocimiento de las técnicas para proporcionar un servicio de calidad, debemos tener presente que el bibliotecario o bibliotecaria de consulta es la imagen de la biblioteca, ya que es el primer contacto del usuario y es el intermediario entre él y la colección. Como lo mencionamos en clase, una biblioteca puede tener excelentes catalogadores, excelentes instalaciones y recursos de información, pero si no cuenta con un servicio de consulta de calidad, se verá dañada la imagen de la institución. 

Antecedentes

  El servicio de consulta forma parte del Área de Servicios Bibliotecarios, y como tal surge desde la primera interacción del usuario con el bibliotecario siendo este último el intermediario necesario para ofrecer el acceso a la información.

A modo de resumen, les dejamos una línea del tiempo con algunos acontecimientos más importantes en la historia de los servicios bibliotecarios y para saber más, abajo pueden consultar bibliografía relacionada con el tema.

Más sobre el tema


BARBERENA BLÁSQUEZ, E. El servicio de consulta. En: Bibliotecas y Archivos. México: Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía, 1967, no. 1, pp. 29-35.  ISSN: 0185-0083
Biblioteca de México. Consulta y referencia. Disponible en: https://www.bibliotecademexico.gob.mx/info_detalle_mx.php?id=28/areasb 
BOOP, Richard E. y SMITH, Linda C. Historia y variedades de los servicios de consulta. En: BOOP, Richard E. y SMITH, Linda C. Introducción general al servicio de consulta: el libro de texto para estudiantes de bibliotecología y manual para el bibliotecario de consulta. México: UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas, 2000, pp 3-25. ISBN: 968-36-8043-7
CASTILLO, L. Servicios de referencia e información bibliográfica. Curso 2001-2002 Universidad de Valencia, 2001.
DGIRE. Servicio de consulta [en línea] En: Biblioteca DGIRE. Disponible en: www.dgire.unam.mx/contenido_wp/bibliotecas/consulta.html
ESCALONA RÍOS, Lina. Breve semblanza histórica de los servicios de información. En: SOLÍS VALDESPINO, Blanca Estela. Servicios de Información II: Guía de autoaprendizaje. México: Secretaría de Educación Pública, Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía 2001, pp. 18-20
GARCÍA, Irma y PORTUGAL, Mercedes. El servicio de referencia: una propuesta integradora. Buenos Aires: Alfagrama, 2009.
GREEN, Samuel S. Personal relations between librarians and readers. Library Journal, no. 1 (Octubre 1876) pp 74-81. ISSN: 0363-0277
MORALES, Estela. El servicio de Consulta. México: UNAM, CUIB, 1993.
PALACIOS MEDELLÍN, J.T. Servicios de información en el siglo XXI. Disponible en: http://ru.ffyl.unam.mx/handle/10391/4729
WYER, James. Reference work: A textbook for students of library work and librarians. Chicago: American Library Association, 1930. 315 pp.

Resumen: Organigramas y tipos de biblioteca (Jueves 9 de agosto, 2018)

En la clase del jueves se vio lo siguiente:

*Existen diversas clasificaciones de bibliotecas, algunas propuestas por organizaciones como la UNESCO, IFLA y la ALA y otras por autores como Nuria Amat y A. Serrai. 

*Se tomará en cuenta la clasificación de la ALA para fines de la clase. Seleccionarán una biblioteca de la cual se analizará el servicio de consulta, desde el organigrama, antecedentes, recursos que ofrece, etc. (Ver tabla de contenido del trabajo final)

*Se comentó que durante el semestre se trabajará en equipo el trabajo final, que consiste en realizar por escrito el análisis del Servicio de Consulta (Institución de la que depende, recursos humanos, materiales, edificio, colección, etc.)

En resumen...

Más sobre el tema

HERRERA, José y PÉREZ, Margarita. Las clasificaciones de bibliotecas. Bibliotecas Públicas. En: HERRERA, José y PÉREZ, Margarita. Introducción a Biblioteconomía. Manual del alumno universitario. pp. 1-19. Madrid: Bajadoz

Universidad Autónoma de Madrid. La biblioteca. Tipología bibliotecaria. Clasificación de la UNESCO. Clasificación de la IFLA. Otras clasificaciones-apuntes-Biblioteconomía y Documentación, Apuntes de Biblioteconomía y Documentación.  Universidad Autónoma de Madrid (UAM) Roma: Dogsity. Disponible en: https://www.dogsity.com/es/la-biblioteca-tipología-bibliotecaria

UNESCO. Acta de la Conferencia General 16 reunión. París, 1970. 150-152. Recuperado de :
http://unesdoc.unesco.org/images/0011/001140/114046S.pdf

*También se vio lo que es  un organigrama, tipos y simbología. La importancia de conocer sobre este tema, es porque en su trabajo final incluirán el organigrama tanto de la biblioteca que seleccionarán (ubicando al servicio de consulta) y de la institución de la que depende. Esto con el fin de conocer su estructura y sobre todo los recursos con los que ofrecen el servicio de consulta.

Más sobre el tema

ALLUSON, R. Primera parte-Nacionales generales sobre los organigramas. En: Los organigramas. Barcelona: Clarasó, Villarroel, 17, 1958. pp. 13-25.

 

CANDELAS RAMÍREZ, Edith. Licenciatura en Administración: Organización y procedimientos [México, D.F.]: UNAM, Facultad de Contaduría y Administración, Sistema Universidad Abierta y Educación a Distancia, 251 p.

 

HELLRIEHEL, Don y SLOCUM, John. Comportamiento organizacional. 12 ed. México, D.F. Lenguaje Learning, 2009.

POLLO CATTANEO, F.M. Organigramas. CEIT UTN FRBA. Disponible en: http://www.utn.edu.ar/static/files/5727c213957c121e00876062/download

Universidad Tecnológica Nacional-FRBR, Ingeniería en Sistemas de Información. Organigramas [en línea]. Buenos Aires: Universidad Tecnológica Nacional. Disponible en: www.utn.edu.ar/static/files/5727c213957c121e00876062/download

Bienvenida a estudiantes del semestre 2019-1

¡Les damos la más cordial bienvenida al curso de Consulta I!

En este curso aprenderán las bases del servicio de consulta y a utilizar los recursos de información para proporcionar este servicio de manera profesional.

El curso constará de 31 clases con derecho a 3 faltas máximo. Es 50% teórico y 50% práctico, las tareas se entregarán a mano e incluirán siempre fuentes consultadas. Habrá exposiciones, exámenes escritos y ejercicios de búsqueda. Analizarán obras de consulta en formato impreso y electrónico y aprenderán a desarrollar estrategias de búsqueda dentro de los recursos de información necesarios para ofrecer en el servicio de consulta.

 En este blog encontrarán resúmenes de las clases, ejemplos y referencias a recursos que pueden ser útiles para el curso. Les invitamos a aportar otras fuentes que consideren importantes para complementar los temas así como datos o notas que deseen que se publiquen por este medio. 

Y como ya es costumbre, les damos la bienvenida con este artículo sobre algunos bibliotecarios famosos ...

¿Sabías que fueron bibliotecarios? 

 por Ana Baeza en Bibliogtecarios

Foto: Universo Abierto, 2017

¡Les deseamos un semestre exitoso y lleno de aprendizaje!

  

Atentamente

Mtra. Magda y Yolsy